We invite you to connect to your customer area and click on "my personal data" or "my addresses" to make the modification.

It's easy ! If you forgot the password you click on "My account" then "Forgotten password", a link will be sent to you to generate a new password.

Once connected to your personal space you can change it at any time.

If you wish to cancel your order, please contact us as quickly as possible by email to boutique@lescouponsdesaintpierre.fr Or phone, providing your order number.

Find your purchase bill on your customer area, it is published automatically.

You can check the condition of your order by accessing 'my account' and selecting the 'my commands' option.

You have 14 days, upon receipt of your order, to return the fabrics to us.

Connect to your customer area and click on "Command history", select it (or the) fabric (s) you want to return to us. Prepare your package and insert the return to the interior slip. Upon receipt we return to you.

You can return your packages to us within 14 days. The return costs are your responsibility. Upon receipt of the package we will directly reimburse.

In the whole world !

We offer different deadlines and delivery methods, so that you can choose the one that suits you best. Transit time is given as an indication.

Mondial Relay - 2 to 5 days

Colissimo withdrawals - 2 to 3 days

Colissimo Home - 2 to 3 days

Click & Collection Paris - 48h

On the product sheet of the article An insert offers you to put your email address. As soon as the fabric is available you are warned!

You have to bring your gift card and put the code in the "reduction voucher" box. The gift card is valid for 6 months.

If the total amount of your purchases is less than the amount available on the card, another code will have reached you! On the other hand, if the amount to be paid is greater than the available amount, you will have to complete.

Click on "Subscribe", enter your email address and you will be aware of all the news of the coupons!

We recommend that you register because it will facilitate the follow -up of your order and you will always be informed of our new features.

Unfortunately we have no samples, we even use fabric falls for sewing lessons!

Le Club des Couponettes est le programme de fidélité de la marque Les Coupons de Saint-Pierre qui vous permet de cumuler des points à chaque achat. Plus vous commandez, plus vous gagnez des points ou offres exclusives.

L’inscription est gratuite et automatique dès la création d’un compte client sur notre site. Aucun engagement n’est requis.

Le programme commence le jour où il sera en ligne soit Février 2026. Chaque compte démarre à zéro point à partir de ce jour.

Vous gagnez des points :

• à chaque achat effectué sur le site
• lors d’actions spéciales (inscription aux réseaux sociaux, anniversaires, parrainage, etc.)

Le nombre de points gagnés dépend du montant de vos commandes et de vos actions en cours (hors frais de port).

👉 Plus vous participez, plus vous êtes récompensé !

Votre solde de points est visible à tout moment depuis la rubrique Fidélité et Parrainage.

Vos points peuvent être échangés contre des réductions que vous trouverez directement dans votre panier au moment du paiement. Les frais de port ne peuvent pas être remisés.

Vous pouvez aussi échanger vos points contre un produit dans la page de programme de fidélité.

Veuillez noter que pour bénéficier d'un produit offert, vous devez ajouter un produit payant à votre panier.

Tout le monde, sauf les professionnels qui font partie du groupe PRO et qui bénéficient déjà d'une remise.

Les points sont valables pendant 1 an à compter de leur date d’obtention. Passé ce délai, ils expirent automatiquement.

Oui, sauf indication contraire. Certaines offres spéciales peuvent toutefois exclure le cumul de points.

En cas de retour ou de remboursement, les points gagnés lors de l’achat concerné sont automatiquement déduits de votre solde.

response

Non, les points sont personnels et non transférables.

Notre service client est disponible via le formulaire de contact ou par email. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Le programme de parrainage vous permet de recommander notre site à vos proches. Lorsque votre filleul effectue sa première commande grâce à votre lien de parrainage, vous bénéficiez tous les deux d’un avantage selon les conditions en vigueur.

Les détails du parrainage et vos récompenses sont disponibles dans la rubrique Fidélité et Parrainage.

Merci beaucoup de nous partager avec vos amis ! Nous l'apprécions vraiment.

Les amis parrainés doivent être des clients pour la première fois afin que vous puissiez recevoir les récompenses.

Les points seront ajoutés à votre compte dès que votre ami aura terminé son premier achat sur notre site Web.

Lorsque cela se produit, vous recevrez un e-mail vous indiquant que l'un de vos parrainages a effectué un achat en utilisant votre code et qu'une récompense a été ajoutée à votre compte. Vous pouvez également vérifier votre «historique des récompenses» pour voir une liste des points que vous avez reçus pour les références.

Le programme de fidélité Club des Couponettes n'est valable que sur internet. Nous proposons un autre programme de fidélité en boutique qui est différent et pour le moment pas relié à celui du site internet.

Vérifiez que vous étiez connecté à votre compte client et que vous n’avez pas accidentellement commandé en tant qu’invité. Vous devez être connecté lorsque vous effectuez des achats pour gagner des points. Si vous avez fait cela par erreur, contactez-nous